Polityka prywatności

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem danych osobowych jest Tissu Sp. z o.o. z siedzibą przy Al. Jana Chrystiana Szucha 2/4 lok. 24, 00-582 Warszawa, NIP 5252680215, REGON 365647641.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz napisać na adres biuro@tissu.pl lub zadzwonić pod numer +48 512 122 220.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Formularz kontaktowy. Zbieramy imię i nazwisko, adres e-mail oraz — jeśli je podasz — numer telefonu, rodzaj i zakres planowanej inwestycji oraz treść wiadomości. Dane te służą wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie i do ewentualnego przygotowania oferty.

Reklamy dla osób, które wyraziły zgodę. Jeśli zaznaczysz w formularzu osobne, nieobowiązkowe pole zgody na reklamy, przekażemy Twój adres e-mail, numer telefonu oraz imię i nazwisko firmie Meta, żeby wyświetlać Ci reklamy Tissu na Facebooku i Instagramie. Szczegóły opisuje punkt 9.

Kontakt telefoniczny i mailowy. Jeśli napiszesz lub zadzwonisz bezpośrednio, przetwarzamy dane, które sam_a nam przekażesz.

Dane techniczne. Nie korzystamy z narzędzi analitycznych i nie budujemy profili odwiedzających. Korzystamy natomiast z piksela Meta — narzędzia mierzącego skuteczność naszych reklam. Piksel uruchamia się wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę w banerze przy pierwszej wizycie; do tego czasu strona nie wysyła żadnych danych do firm trzecich. Zakres danych trafiających do Meta i sposób odmowy opisuje punkt 8 tej polityki.

3. Podstawa prawna przetwarzania

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty).
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda. Wyrażasz ją osobno w trzech sytuacjach: zaznaczając pole w formularzu kontaktowym, zaznaczając nieobowiązkowe pole zgody na reklamy w tym samym formularzu oraz klikając „Zgadzam się” w banerze dotyczącym piksela Meta.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i obronie przed ewentualnymi roszczeniami.

4. Jak długo przechowujemy dane

Korespondencję związaną z zapytaniem przechowujemy przez 24 miesiące od ostatniego kontaktu. Jeśli dojdzie do zawarcia umowy, dane przechowujemy przez okres jej trwania oraz przez czas wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości (5 lat od końca roku podatkowego).

Dane przekazane do reklam na podstawie Twojej zgody wykorzystujemy do czasu jej wycofania, nie dłużej niż 24 miesiące od jej wyrażenia.

5. Komu przekazujemy dane

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które obsługują naszą infrastrukturę techniczną:

• Vercel Inc. (Stany Zjednoczone) — hosting strony internetowej oraz obsługa wysyłki formularza kontaktowego,
• Resend, Inc. (Stany Zjednoczone) — dostarczenie wiadomości z formularza kontaktowego na naszą skrzynkę,
• Microsoft Ireland Operations Limited (Irlandia) — poczta elektroniczna w usłudze Microsoft 365, na którą trafiają wiadomości z formularza oraz korespondencja prowadzona z Tobą.

Wszystkie te podmioty działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie.

Vercel i Resend mają siedziby w Stanach Zjednoczonych, więc dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Przekazanie odbywa się na podstawie zabezpieczeń przewidzianych w rozdziale V RODO — standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji o odpowiednim stopniu ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Odrębne są dwie sytuacje związane z Meta Platforms Ireland Limited, obie wyłącznie za Twoją zgodą: piksel Meta (punkt 8) oraz lista osób, którym wyświetlamy reklamy (punkt 9).

Nie sprzedajemy Twoich danych. Poza tymi dwiema sytuacjami nie udostępniamy ich w celach marketingowych.

6. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na biuro@tissu.pl.

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, żebyśmy mogli odpowiedzieć na Twoje zapytanie. Bez adresu e-mail lub numeru telefonu nie mamy jak się z Tobą skontaktować.

8. Pliki cookies i piksel Meta

Bez Twojej zgody strona nie używa plików cookies do celów analitycznych, marketingowych ani profilujących i nie wysyła żadnych danych do firm trzecich. Przeglądarka zapisuje wtedy wyłącznie dane niezbędne do wyświetlenia strony.

Przy pierwszej wizycie pytamy, czy zgadzasz się na statystyki reklamowe. Dopiero po kliknięciu „Zgadzam się” uruchamiamy piksel Meta — narzędzie firmy Meta Platforms Ireland Limited, które pozwala nam policzyć, ile osób trafiło na stronę z naszych reklam i ile z nich wysłało formularz kontaktowy.

Co trafia do Meta po wyrażeniu zgody:

• fakt odwiedzenia strony i numer identyfikacyjny nadany przez Meta,
• fakt wysłania formularza kontaktowego, wraz z rodzajem inwestycji i podaną powierzchnią.

Piksel nie dostaje Twojego imienia, adresu e-mail, numeru telefonu ani treści wiadomości. Dane z formularza mogą trafić do Meta wyłącznie drogą opisaną w punkcie 9 — jeśli zaznaczysz osobne pole zgody na reklamy.

Zgody możesz odmówić i korzystać ze strony bez żadnych ograniczeń. Decyzję zapamiętujemy w Twojej przeglądarce i możesz ją zmienić w dowolnej chwili — odnośnik Ustawienia prywatności na dole każdej strony otwiera ten sam baner ponownie. Wycofanie zgody jest wtedy jednym kliknięciem, tak samo jak jej udzielenie.

Po wycofaniu zgody usuwamy założone przez piksel ciasteczka _fbp i _fbc, a strona odświeża się, żeby piksel przestał działać natychmiast, a nie dopiero przy następnej wizycie.

W zakresie danych zbieranych przez piksel jesteśmy z Meta współadministratorami. Meta przetwarza je również na własne potrzeby, w tym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym; zasady opisuje polityka prywatności Meta.

9. Reklamy dla osób, które wyraziły zgodę

Jeśli w formularzu kontaktowym zaznaczysz nieobowiązkowe pole zgody na reklamy, Twój adres e-mail, numer telefonu oraz imię i nazwisko trafią na listę, którą wgrywamy do Menedżera reklam Meta. Pozwala nam to wyświetlać reklamy Tissu osobom, które już się z nami skontaktowały, albo przeciwnie — nie pokazywać ich osobom, które są już naszymi klientami.

Przed wysłaniem do Meta dane są zamieniane na skróty kryptograficzne (SHA-256). Meta używa ich wyłącznie do dopasowania Twojego konta i działa w tym zakresie jako podmiot przetwarzający na nasze zlecenie.

Do Meta tą drogą nie trafia treść wiadomości ani opis inwestycji.

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na biuro@tissu.pl. Usuniemy Cię z listy przy jej najbliższym odświeżeniu, nie później niż w ciągu 30 dni. Brak zgody nie ma żadnego wpływu na odpowiedź na Twoje zapytanie.

10. Zmiany polityki

Aktualna wersja polityki obowiązuje od daty wskazanej na górze strony. O istotnych zmianach poinformujemy w widoczny sposób na stronie głównej.