Regulamin serwisu

Warunki ogólne

• Właścicielem i firmą zarządzająca sklepem jest KOMPAGRO Marek Paluszak z siedzibą w Przybiernowie przy ulicy Chrobrego 69 zwanego w dalszej cześci regulaminu "TISSU" lub "firmą TISSU".
• Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia.
• Ceny wszystkich produktów w sklepie zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
• Firma TISSU zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.
• Poprzez zarejestrowanie lub zalogowanie Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym.
• Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim.

Realizacja zamówienia

• Podstawą realizacji zamówienia jest kompletne i zgodne z prawdą wypełnienie formularza.
• Zamówienia są realizowane na terenie całego kraju.
• Klient ma prawo wyboru formy płatności zgodnie z formularzem zamówienia.
• Termin realizacji zamówienia to czas między potwierdzeniem złożenia zamówienia, a przekazaniem towaru firmie przewozowej.
• W przypadku pojawienia się problemów z dostępem do zamówionych towarów np. przerwa produkcyjna lub braki komponentów u producenta, niezwłocznie poinformujemy Klienta o tym fakcie.
• Wyłącza się odpowiedzialność firmy TISSU za uszkodzenia mechaniczne powstałe w czasie przewozu. W przypadku dostarczenia przesyłki w uszkodzonym opakowaniu należy w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody. Reklamacje dotyczące mechanicznych uszkodzeń będą przyjmowane tylko na podstawie takiego protokołu.
• Firma TISSU zastrzega sobie prawo do realizacji zamówienia dopiero po jego skompletowaniu.
• TISSU zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Klienta, który zwraca zamówiony towar bez podania przyczyny.

Istnieje możliwość osobistego odbioru towaru w siedzibie firmy .

Odstąpienia od umowy
Klient może odstąpić od zawartej umowy kupna w terminie 10 dni licząc od daty dostarczenia towaru do Klienta w zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z 2000 r. Nr 2 poz. 271), poprzez zwrot towaru w stanie nienaruszonym (zapieczętowanym). Koszt usługi transportowej świadczonej przez przewoźnika pokrywa w tym przypadku Klient.

W ramach udzialanej w sklepie Gwarancji Satysfakcji nie wymagamy aby towar był w stanie nienaruszonym tj. bez oznak noszenia z metkami i w oryginalym opakowaniu.

Zwroty i reklamacje

• Istnieje możliwość zwrotu towaru i wskazane jest aby zwracany towar był nieużywany, czysty, pozbawiony zapachów.
• Ponadto towar powinien posiadać oryginalne metki oraz dodatkowe akcesoria, jeśli były takie w zestawie.
• Towar należy zwracać na adres:

Kompagro
Marek Paluszak
ul. Chrobrego 69
72-110 Przybiernów

• Koszt przesyłki zwracanego towaru (np. źle dobrany rozmiar) pokrywa Klient.
• Towar nalezy wysłać jako paczkę (nie w kopertach).
• Nie odbieramy zwrotów przesyłek wysyłanych do nas za pobraniem.
• Podstawą przyjęcia zwrotu jest dołączenie dowodu sprzedaży (paragonu z kasy fiskalnej lub faktury)
• W przypadku gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera lub na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.
• Pieniądze zwracamy na podane przez Państwo konto bankowe w ciągu 7dni roboczych.

Promocje
Promocje organizowane przez firmę TISSU. nie łączą się z innymi, oraz nie obowiązują na nie wcześniej udzielone rabaty.

Rabaty dla stałych klientów

Dla stałych klientów naszego sklepu przygotowaliśmy system korzystnych rabatów.
Aby otrzymać rabat należy dokonać w naszym sklepie zakupów na łączną kwotę minimum 300 złotych. Każde następne zamówienie zostanie objęte rabatem.
Wysokość rabatu jest uzależniona od wysokości dotychczas dokonanych zakupów w naszym sklepie a ponadto:

• Rabat może zostać przyznany tylko zarejestrowanemu klientowi.
• Rabat nie jest przyznawany automatycznie.
• Rabatem nie są objęte koszty przesyłki.
• Klienci, którzy nie odbierają przesyłek wysyłanych za pobraniem tracą prawo do rabatu.

Hafty maszynowe.

• Na zamówionym towarze istnieje możliwość wykonania haftów (np. inicjały, imiona, piktogramy).
• Hafty wykonywane są po dokonaniu przedpłaty za zakupiony towar, Klient pocztą elektroniczną może zamówić usługę wykonania haftu na zamówionym towarze. W treści mail-a należy podać numer opłaconego zamówienia oraz sprecyzować jaki to ma być haft tzn. określić treść i kolor haftu oraz miejsce jego umieszczenia.
• Termin realizacji takiego zamówienia to dwa dni robocze od chwili skompletowania zamówienia lub ostatecznego uzgodnienia treści haftu, zależnie od tego który termin upłynie później.
• Haftowanie jest usługą i nie zwracamy jego kosztów.